CRM и обзвон
Обзвон, который знает, кому уже звонили
Учёт мероприятий и обзвона, сшитый с реальным логом звонков, чтобы никому не звонили дважды и никого не забыли.
- Клиент
- Центр диагностической визуализации
- Период
- 2026
- Стек
- Next.js, PostgreSQL, Telephony API, Zero-trust tunnel
Проблема
Списки обзвона жили в таблицах, история звонков жила в телефонии, и эти две вещи никогда не встречались. Координаторы гадали, до кого дозвонились.
Что построено
Приватный портал с мероприятиями, контактами и статусом обзвона за identity-aware доступом, сшитый с логом звонков телефонии по последним десяти цифрам номера, чтобы сопоставление переживало разницу форматов. Развёрнут на укреплённом хосте с настоящей базой, а не в демо-режиме.
Результат
Звонки, счётчик дозвонов и дата последнего контакта стоят рядом с каждым контактом и заполняются из телефонии, а не из памяти.
Next.jsPostgreSQLTelephony APIZero-trust tunnel
Все проекты