_SUPREMECYBERPUNK
EN

Обновлено: 23 октября 2026 г.

Политика возврата и отмены

Работа оплачивается по счёту Stripe или согласованной платёжной ссылке после принятия сметы. Вот что происходит, если планы меняются.

До начала работы

Если любая из сторон отменяет работу до её начала, предоплата возвращается полностью.

После начала работы

Вы оплачиваете работу, выполненную до отмены: по этапам сметы, а если этапов в ней нет, пропорционально сделанному. Всё, что предоплачено сверх этого, возвращается.

Сданная работа

Деньги за сданную работу не возвращаются, но если работа не делает того, что описано в её смете, сообщите в течение 30 дней после сдачи, и я исправлю это бесплатно, как указано в условиях оказания услуг.

Отмена ежемесячного обслуживания

Чтобы остановить продление, напишите на контактную почту до следующего списания и укажите счёт или подписку. Отмена действует с конца текущего оплаченного периода; до этого обслуживание остаётся доступным. Следующие ежемесячные списания прекращаются; сумма, списанная после вступления отмены в силу, возвращается. Обращения по невыполненной работе и недостаткам рассматриваются по правилам выше. Права на уже оплаченный сайт не зависят от сохранения подписки на обслуживание.

Как возвращаются деньги

Согласованный возврат я начинаю в течение 5 рабочих дней. Оплата картой возвращается через Stripe на ту же карту. При оплате банковским переводом Stripe сам запрашивает у вас по электронной почте счёт для возврата, если не получил его вместе с переводом. Если Stripe не может провести возврат, например для международного перевода (SWIFT) или банковского перевода старше 180 дней, я запрашиваю ваши реквизиты и отправляю деньги сам. Как быстро деньги поступят после этого, зависит от вашего банка.

Как обратиться

Напишите на электронную почту внизу страницы и укажите номер счёта. Я отвечаю в течение 2 рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь со мной до того, как открывать спор через банк: так большинство вопросов решается быстрее.